MOJA OBJEDNÁVKA + Odstúpenie od zmluvy
Tu si môžete zobraziť detaily o Vašej objednávke
Súkromný nákup
Ako spotrebiteľ máte zo zákona právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, s výnimkou zákonom stanovených prípadov. Odstúpiť môžete aj pred prevzatím objednávky.
Tovar môžete rozbaliť, prezrieť a vyskúšať v rozsahu potrebnom na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou. Vracajte ho, prosím, kompletný a bezpečne zabalený. Ak montážou, používaním alebo poškodením nad tento rozsah znížite jeho hodnotu alebo vrátite nekompletný tovar, môžete zodpovedať za skutočné zníženie jeho hodnoty. Prípadný nárok na náhradu doložíme a vysporiadame samostatne alebo dohodou s Vami; z vracanej sumy ho jednostranne neodpočítame. Samotné použitie alebo montáž automaticky nevylučujú právo odstúpiť.
Pozor na tesniace plochy: Mechanická upchávka je presný diel. Jej pracovné tesniace plochy a gumové tesnenia chráňte pred poškriabaním, odštiepením a iným poškodením. Aj drobné poškodenie týchto miest môže spôsobiť netesnosť a znehodnotiť celú upchávku. Ak poškodenie vzniknuté pri zaobchádzaní nad rámec nevyhnutnej prehliadky znemožní jej ďalšie použitie a nemožno ho hospodárne opraviť, zníženie hodnoty môže dosiahnuť až celú kúpnu cenu. Rozsah znehodnotenia vždy posudzujeme a dokladáme individuálne; nejde o automatický poplatok ani o vylúčenie práva odstúpiť od zmluvy. Za zníženie hodnoty nezodpovedáte, ak sme nesplnili zákonnú informačnú povinnosť o práve odstúpiť.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na tovar vyrobený podľa Vašich individuálnych požiadaviek alebo prispôsobený Vašim osobným potrebám. Samotné objednanie štandardného dielu u dodávateľa túto výnimku nezakladá.
Tovar odošlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na zaslanie späť hradíte Vy. Pri odstúpení od celej objednávky Vám vrátime aj pôvodné dopravné do výšky najlacnejšieho ponúkaného štandardného spôsobu dodania pre Vašu objednávku.
Nákup na podnikanie
Nad rámec zákona umožňujeme aj podnikateľom odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť nepoužitý, nenamontovaný, nepoškodený, neznečistený a kompletný. Rozbalenie na účely prehliadky a šetrnej kontroly rozmerov neprekáža.
Pozor na tesniace plochy: Mechanická upchávka je presný diel. Jej pracovné tesniace plochy a gumové tesnenia chráňte pred poškriabaním, odštiepením a iným poškodením. Aj drobné poškodenie týchto miest môže spôsobiť netesnosť a znehodnotiť celú upchávku. Poškodený tovar nespĺňa podmienky tejto dobrovoľnej možnosti vrátenia. Ak podmienky nie sú splnené, oznámime Vám konkrétny dôvod a dohodneme s Vami ďalší postup. Prípadné prijatie takéhoto tovaru späť alebo jeho výmena sú možné na základe individuálnej dohody. Vaše zákonné práva pri reklamácii tým nie sú dotknuté.
Táto dobrovoľná možnosť sa nevzťahuje na tovar vyrobený či upravený podľa Vašich požiadaviek ani na diely osobitne obstarané mimo bežného sortimentu, ak sme Vás o vylúčení tejto možnosti informovali pred nákupom.
Odstúpenie oznámte do 14 dní od prevzatia a tovar odošlite späť najneskôr do ďalších 14 dní od odoslania oznámenia. Náklady na vrátenie hradíte Vy a pôvodné dopravné sa nevracia. Pri splnení podmienok vrátime kúpnu cenu tovaru do 14 dní od jeho prijatia. Manipulačný poplatok neúčtujeme.
Úplné pravidlá a výnimky nájdete v obchodných podmienkach. Uvedené pravidlá na vrátenie bezvadného tovaru neobmedzujú Vaše práva pri reklamácii.
Ako odstúpiť
Pomocou formulára na tejto stránke (tlačidlo hore) si nechajte zaslať odkaz na detail objednávky, kde môžete odoslať odstúpenie. Odkaz (tlačidlo) nájdete aj v e-maile s potvrdením objednávky. Odstúpenie môžete oznámiť aj e-mailom na obchod@mechanickeucpavky.eu.