Zasady przetwarzania danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Envexo s.r.o., Kubelíkova 1224/42, 130 00 Praha 3, Republika Czeska, numer identyfikacyjny firmy (IČO): 28593758, prowadząca sklep internetowy www.mechanickeucpavky.eu.

W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem obchod@mechanickeucpavky.eu lub telefonicznie: +420 603 561 170.

Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Zapytania i komunikacja

Przetwarzamy przekazane nam dane kontaktowe oraz treść wiadomości, aby odpowiedzieć na zapytania i uzgodnić ewentualne zamówienie. Podstawą prawną jest podjęcie działań przed zawarciem umowy na Państwa żądanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W przypadku pozostałej korespondencji i ochrony naszych praw podstawą może być prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zamówienia, płatności i reklamacje

Przetwarzamy w szczególności imię i nazwisko, dane kontaktowe i dane do faktury, adres dostawy oraz informacje dotyczące zamówienia, płatności i ewentualnej reklamacji. Dane są potrzebne do zawarcia i wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO. W niezbędnym zakresie przechowujemy je również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń na podstawie prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest wymogiem umownym. Bez nich nie możemy przyjąć zamówienia lub prawidłowo go zrealizować.

Konto klienta

W przypadku rejestracji przetwarzamy dane potrzebne do prowadzenia konta i udostępniania jego funkcji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Rejestracja jest dobrowolna.

Newsletter i informacje handlowe

Newsletter i oferty handlowe przesyłamy pocztą elektroniczną wyłącznie po uzyskaniu Państwa uprzedniej zgody, zgodnie z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym celu jest zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda jest dobrowolna i nie stanowi warunku zakupu. Samo podanie adresu e-mail przy składaniu zamówienia nie oznacza zgody na newsletter.

Z subskrypcji można zrezygnować w każdej wiadomości handlowej lub kontaktując się z nami pod wskazanym wyżej adresem e-mail. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jak długo przechowujemy dane

Dane dotyczące zapytań przechowujemy przez czas potrzebny do ich obsługi. Jeżeli dalsze przechowywanie jest niezbędne do kontynuowania korespondencji lub ochrony praw, przechowujemy je nie dłużej niż 2 lata od ostatniego kontaktu, chyba że zostanie zawarta umowa lub powstanie spór.
Dane dotyczące zamówień i reklamacji przechowujemy przez czas ich realizacji i rozpatrywania, a następnie w niezbędnym zakresie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń lub zakończenia związanego z nimi sporu.
Dokumenty księgowe przechowujemy co do zasady przez 5 lat od końca właściwego okresu obrachunkowego. Dokumenty podatkowe dotyczące VAT przechowujemy przez 10 lat od końca okresu rozliczeniowego, w którym dokonano transakcji. Terminy te wynikają z czeskich przepisów mających zastosowanie do naszej spółki.
Dane konta klienta przechowujemy przez okres jego prowadzenia. Usunięcie konta nie wpływa na obowiązek przechowywania dokumentów wynikający z przepisów ani na przechowywanie danych niezbędnych do ochrony praw.
Dane wykorzystywane do wysyłania newslettera i informacji handlowych przetwarzamy do wycofania zgody, nie dłużej niż 2 lata od jej udzielenia.

Komu udostępniamy dane

Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do danego celu, w szczególności:

dostawcy platformy sklepu internetowego Shoptet, a.s.;
przewoźnikom realizującym dostawy, w szczególności DPD i TOPTRANS;
dostawcom usług płatniczych, w szczególności ThePay, oraz bankom;
dostawcom usług księgowych, poczty elektronicznej i usług IT, z których korzystamy;
organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Pliki cookies

Informacje o plikach cookies, ich celach oraz możliwościach udzielenia, odmowy lub wycofania zgody znajdują się na osobnej stronie Zasady korzystania z plików cookies.

Ustawienia opcjonalnych plików cookies można zmienić za pomocą linku Zmień ustawienia cookies w stopce strony.

Państwa prawa

Na warunkach określonych w RODO mają Państwo prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.

Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Sprzeciw wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego można wnieść w dowolnym momencie; wówczas przestaniemy wykorzystywać dane do tych celów.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Usunięcie danych nie jest możliwe w zakresie, w którym ich dalsze przechowywanie jest wymagane prawem lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Wnioski rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od ich otrzymania. W przypadkach przewidzianych w RODO termin można przedłużyć o kolejne dwa miesiące; o przedłużeniu i jego przyczynach poinformujemy Państwa w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.

Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia RODO. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – uodo.gov.pl. W Republice Czeskiej właściwym organem jest Úřad pro ochranu osobních údajů – uoou.gov.cz.

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

Obowiązuje od 10.10.2026 r.