Tutaj mogą Państwo wyświetlić szczegóły swojego zamówienia.

Instrukcja zwrotu towarów

Zakup konsumencki

Jako konsument mają Państwo ustawowe prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z wyjątkiem przypadków określonych w przepisach. Od umowy można odstąpić również przed otrzymaniem zamówienia. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.

Towar można rozpakować, obejrzeć i sprawdzić w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Prosimy o zwrot kompletnego towaru, bezpiecznie zapakowanego. Jeżeli montaż, użytkowanie lub uszkodzenie wykraczające poza ten zakres zmniejszą wartość towaru albo towar zostanie zwrócony niekompletny, zwracana kwota może zostać odpowiednio pomniejszona. Samo użycie lub zamontowanie towaru nie powoduje automatycznie utraty prawa do odstąpienia od umowy.

Uwaga na powierzchnie uszczelniające: Uszczelnienie mechaniczne jest elementem precyzyjnym. Jego robocze powierzchnie uszczelniające oraz gumowe elementy uszczelniające należy chronić przed zarysowaniem, wyszczerbieniem i innymi uszkodzeniami. Nawet niewielkie uszkodzenie tych miejsc może spowodować nieszczelność i utratę wartości całego uszczelnienia. Jeżeli uszkodzenie powstałe wskutek obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza niezbędne sprawdzenie uniemożliwi jego dalsze używanie, a naprawa nie będzie ekonomicznie uzasadniona, zmniejszenie wartości może odpowiadać nawet całej cenie zakupu. Zakres utraty wartości zawsze oceniamy i dokumentujemy indywidualnie; nie jest to automatyczna opłata ani wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy.

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w szczególności w przypadku towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według Państwa specyfikacji lub służących zaspokojeniu Państwa zindywidualizowanych potrzeb. Samo zamówienie standardowej części u dostawcy nie stanowi podstawy do zastosowania tego wyjątku.

Towar należy odesłać niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. Aby zachować ten termin, wystarczy nadać przesyłkę przed jego upływem. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponoszą Państwo.

W przypadku odstąpienia od całego zamówienia zwracamy również pierwotne koszty dostawy, do wysokości kosztów najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia.

Płatności zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki zastosowano przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inny sposób, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.

Osoby prowadzące działalność gospodarczą objęte ochroną konsumencką

Powyższe zasady ustawowego odstąpienia stosujemy również do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

Do tych osób nie stosujemy poniższych ograniczeń dotyczących dobrowolnych zwrotów dla pozostałych przedsiębiorców.

Zakup na potrzeby działalności gospodarczej — pozostali przedsiębiorcy

Poza ustawowymi uprawnieniami umożliwiamy również pozostałym przedsiębiorcom odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Towar musi być nieużywany, niezamontowany, nieuszkodzony, niezabrudzony i kompletny. Rozpakowanie w celu obejrzenia i ostrożnego sprawdzenia wymiarów jest dopuszczalne.

Uwaga na powierzchnie uszczelniające: Uszczelnienie mechaniczne jest elementem precyzyjnym. Jego robocze powierzchnie uszczelniające oraz gumowe elementy uszczelniające należy chronić przed zarysowaniem, wyszczerbieniem i innymi uszkodzeniami. Nawet niewielkie uszkodzenie tych miejsc może spowodować nieszczelność i utratę wartości całego uszczelnienia. Towar z takimi uszkodzeniami nie spełnia warunków dobrowolnego zwrotu. Jego stan zawsze oceniamy i dokumentujemy indywidualnie.

Ta dobrowolna możliwość nie obejmuje towarów wyprodukowanych lub zmodyfikowanych według Państwa wymagań ani części sprowadzonych specjalnie spoza standardowego asortymentu, jeżeli poinformowaliśmy Państwa o wyłączeniu możliwości zwrotu przed zakupem.

Odstąpienie należy zgłosić w terminie 14 dni od otrzymania towaru, a towar odesłać najpóźniej w ciągu kolejnych 14 dni od wysłania zgłoszenia. Koszty zwrotu ponoszą Państwo, a pierwotne koszty dostawy nie podlegają zwrotowi. Po spełnieniu warunków zwracamy cenę towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania. Nie pobieramy opłaty manipulacyjnej.

Pełne zasady i wyjątki znajdą Państwo w regulaminie sklepu. Powyższe zasady zwrotu towarów bez wad nie ograniczają Państwa praw związanych z reklamacją.

Jak odstąpić od umowy

Za pomocą formularza na tej stronie (przycisk u góry) mogą Państwo zamówić przesłanie linku do szczegółów zamówienia, gdzie można wysłać oświadczenie o odstąpieniu. Link (przycisk) znajduje się również w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.

Odstąpienie można zgłosić także e-mailem na adres obchod@mechanickeucpavky.eu lub w inny sposób poprzez jednoznaczne oświadczenie. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.